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Das MUCA Haupthaus und der MUCA Bunker sind Mittwoch bis Sonntag von 10-18 Uhr, Donnerstags bis 20 Uhr geöffnet.
Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über mögliche Schließzeiten oder Abweichungen in den Öffnungszeiten.
Der Museumsshop ist Mittwoch bis Sonntag von 12 – 18 Uhr, Donnerstags bis 20 Uhr geöffnet.
Der Online-Shop steht Ihnen selbstverständlich 24/7 für Ihren Einkauf zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass vom 22.12.25 – 01.01.2026 kein Versand und keine Abholung möglich ist.
Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an unser Besuchermanagement unter info@muca.eu.
Gilt für Studenten, Schüler, Auszubildende, Arbeitslose und Besucher mit einem Behindertenausweis (eingetragene Begleitperson frei). Ein entsprechender Nachweis ist vor Ort zu erbringen.
Kinder unter 12 Jahre haben freien Eintritt, benötigen aber ein so genanntes „Freiticket“, welches in der Buchung hinzugefügt werden kann. Für Kinder > 12 Jahre gelten die ermäßigten Eintrittspreise.
O.g. Ermäßigungen sind nicht auf Führungen/Workshops anzuwenden. Bitte entnehmen Sie die Preise den entsprechenden Ticketangeboten im Shop.
Um vorherige Anmeldung bei geplanten Gruppenbesuchen wird gebeten.
Bei unseren öffentlichen Führungen ist die Ticketanzahl und damit Gruppengröße beschränkt. Individuelle Gruppenführungen (ab 10 Personen) auf Anfrage möglich.
Tickets in Verbindung mit einer Führung oder einem Workshop müssen vorab gebucht werden und sind nur für das vorausgewählte Datum/Zeitfenster einlösbar. Die Umbuchung oder Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
Wir weisen darauf hin, dass unsere Führungen in den Abendstunden für Kinder nicht geeignet sind. Mit unseren Familienführungen bieten wir zugeschnittene Führungs-Formate für Familien mit Kindern ab 6 Jahren an.
Ermäßigungen für Kids-Workshops gelten ausschließlich für Inhaber*innen des Ferienpasses.
Falls Sie sich für die Lieferung Ihres gewählten Produkts entscheiden, planen Sie mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Eine Abholung von Produkten ist zu den regulären Öffnungszeiten möglich.
Bitte beachten Sie, dass vom 22.12.25 – 01.01.2026 kein Versand und keine Abholung möglich ist.
Wir empfehlen Buchungen über Paypal vorzunehmen, da die Tickets umgehend per Email zugestellt werden.
Unser Buchungssystem akzeptiert alle gängigen Kreditkarten. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsprüfung je nach Kreditinstitut etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Tickets werden umgehend per Email zugestellt.
Gerne können Sie Ihren Kaufbetrag überweisen. Für kurzfristige Ticketbuchungen bitten wir aber zu beachten, dass diese Zahlungsmethode nicht geeignet ist, da der Geldtransfer je nach Kreditinstitut bis zu drei Tagen in Anspruch nehmen kann. Erst nach Eingang der Zahlung wird das Ticket per Email zugestellt.
Bitte beachten: Gekaufte Tickets werden ausschließlich per E-Mail als Download versendet. Bitte zeigen Sie Ihr Ticket ausgedruckt in Papierform oder am Handy gegenüber dem Empfangspersonal vor.
Für Fragen zu Zahlungsabwicklungen kontaktieren Sie uns bitte per Email an: shop@muca.eu
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